微信公眾號應用講解

由澳門互聯網研究學會主辦的「社交媒體監測及微信公眾號應用工作坊」，於日前假澳門科學技術發展基金演講廳舉行，吸引政府人員、銀行及其他商業機構、公共事務機構及學校職員參加。專家講解如何有效利用最新技術及工具，監測並分析社交媒體的言論，以及善用微信公眾號，為政務、商務及校務提供服務及進行訊息傳播和溝通互動。

互聯網研究學會舉辦工作坊，介紹如何利用大數據技術掌握網民的意見。（學會圖片）

會上，亞太區互聯網研究聯盟主席、「易研方案」創始人張榮顯博士講解「如何透過大數據技術分析社交媒體內容及監測品牌」。他指出，近年在社交媒體上，網民聲音發揮了民意表達及品牌評價巨大作用，互聯網上的非結構化數據或資料，呈現亂、雜、快、巨、虛的五大特徵，利用大數據技術採集、管理、分析互聯網上的海量資訊，可以準確掌握網民的意見和焦點，例如企業品牌在網絡上的聲量、美譽度、滿意度等，或者網民對政府施政或社會熱點議題的討論。張榮顯指出，通過網絡數據分析的平台，以收集數據、處理數據、洞察數據反映的意義，並挑選有價值的訊息，可幫助企業或政府作出決策。