「星級旅遊服務認可計劃」月中接受申請

旅遊局副局長程衛東昨日在推介會上鼓勵業界參加「星級旅遊服務認可計劃」。

旅遊局第六年推行「星級旅遊服務認可計劃」，今年與消費者委員會達成協力合作方案，將計劃擴展至零售業界別，昨天（4日）舉行兩場推介會，分別招募餐飲及旅行社兩界別的商戶參加，並將於本月18日至4月12日期間接受申請。

旅遊局副局長程衛東、培訓及質量管理廳廳長梁美彩及多個支持單位代表分別出席推介會，介紹有關申請方法及評審準則。

計劃支持單位包括市政署、消費者委員會、旅遊學院、澳門酒店協會、澳門餐飲業聯合商會、澳門中小型餐飲業商會、澳門旅遊商會、澳門旅行社協會及澳門旅遊業議會。

旅遊局今年繼續向餐飲及旅行社兩界別推行「星級旅遊服務認可計劃」。經檢討有關評審及執行工作，作出適當的調整和優化後，旅遊局期望吸引更多新商戶參加，並鼓勵已獲獎商戶持續參與及提升服務質素。

本年度餐飲界別及旅行社界別參加名額分別為100個及30個，全澳門持牌餐廳食肆以及持牌旅行社總行或分社，於澳門經營業務至少一年或以上均可申請參加。申請表格可於旅遊局索取或透過澳門旅遊業界網站http://industry.macaotourism.gov.mo下載。符合申請資格並有意參加商戶，可於本月18日至4月12日辦公時間內向旅遊局遞交申請表格及相關文件。

旅客購物消費為旅遊產業中重要項目，旅遊局一直研究將計劃擴展至零售業界別，以提升零售業界的服務質素。鑑於消費者委員會向零售業界推行的「誠信店」計劃已發展成熟，且在業界及消費者雙方已建立良好認受性，旅遊局與消費者委員會達成協力合作方案，於今年將「星級旅遊服務認可計劃」擴展至零售業界別。