治安警表示，今年1至4月999緊急求助熱線接獲2.8萬個電話，當中非緊急求助或打錯電話佔整體約12%，呼籲市民應避免濫用熱線，讓資源留給有需要的人。
治安警公共關係處警司李德輝表示，緊急求助熱線始終貫徹「九秒原則」，即在市民撥通相關熱線後，警方承諾會在九秒鐘內接聽來電，但他亦提醒市民應盡量避免濫用熱線，讓資源留給有需要的人。而在致電警方尋求緊急協助期間，市民亦應保持冷靜，並向警方清楚說明事發的性質、地點以及是否有人受傷等。
另外，治安警早上在北區向商戶及市民派發傳單，宣傳防罪滅罪訊息。
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