預訂酒店房屬商業行為

文綺華:政府不會介入
25/07/2016
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旅遊局前日(23日)起在旅遊活動中心設置櫃枱,安排旅遊局、勞工事務局、社會工作局、消費者委員會及旅遊危機處理辦公室的人員,向受「北京王府大飯店」臨時封閉影響的酒店員工及旅客提供資訊和協助。旅遊局局長文綺華前日到場視察時表示,有關旅行社已預訂客房問題屬於商業糾紛,旅遊社可採取法律途徑或其他方去解決,政府不會介入。

文綺華指出,當局設立的熱線暫時沒有收到任何查詢,支援中心現場則收到三宗求助個案,主要是關於酒店房賠償問題,已轉交消委會跟進;旅行團方面,現時旅行社已安排受影響旅客入住其他酒店或退款等。

旅遊局局長文綺華前日視察櫃枱時表示,旅行社已預訂客房問題屬於商業糾紛,政府不會介入。 (袁金秀攝)

針對酒店持牌人在報章刊聲明指當局決定太突然,事前沒有收到任何通知,又指酒店管理層上周四(21日)曾與旅遊局會面,期間局方沒有通知或提及臨時封閉場所的決定。文綺華回應稱,尊重「北京王府大飯店」刊登的聲明,但酒店存在的安全問題已存在多年而且沒有改善,旅遊局一直有提醒。她又指,上周四與旅遊局開會的「北京王府大飯店」代表不是酒店法定代表人,某些資訊旅遊局只能向法定代表人或授權人告知。

旅遊局前日(23日)起在旅遊活動中心設置櫃枱,向受「北京王府大飯店」臨時封閉影響的酒店員工及旅客提供資訊。 (袁金秀攝)

勞工事務局表示,會對「北京王府大飯店」受影響的僱員提供適切協助,包括追討依法的勞動權益、進行就業配對及提供職業培訓的資訊。截止前日下午5 時,局方已為13 名僱員作開立投訴個案,投訴事項涉及工資、年假、強制性假期及僱員以合理理由解除合同等,同時亦為其中九名僱員即時提供就業配對。

消委會稱,上周五(22日)起已向內地各省市,香港與台灣等地的消保單位通報本澳「北京王府大飯店」已被臨時封閉,據悉,仍有旅客預購稍後一段時間的「北京王府大飯店」客房服務,消委會將持續密切關注。

位於氹仔的北京王府大飯店因嚴重行政違法行為和防火安全不足,被旅遊局勒令臨時封閉半年。 (林少洪攝)

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