對於筷子基威翠花園日前發生一死一傷命案，社會工作局稱，據資料顯示，事件中兩個家庭成員過往均未有接受社工局服務，事件發生後即時啟動24小時緊急支援服務，派員支援受事件影響兩個家庭，包括提供緊急情緒支援服務。此外，會以個案管理模式，繼續協調各方資源，為受影響家庭提供心理治療服務、哀傷輔導及協助處理喪葬事宜等，協助有關家庭成員在創傷事件中康復，重回生活正軌。
社工局稱，對於社區中的潛藏危機個案，可能因為種種原因，如不認識社區資源、求助動機低等，而未有接觸社會服務資源，故難以被服務人員發掘，導致問題日益惡化，對社會的發展構成憂慮。
社工局近年積極向市民推介各項多元化的家庭及社區服務，並與民間機構協作，共同發展「預防、支援及治療」的三級預防社區及家庭服務模式，建立一個具有高度組織和協作功能的「家庭及社區服務網絡」。市民可致電本局電話輔導熱線2826 1126，或向社工局或民間家庭及社區服務單位求助。
社工局指出，筷子基命案的兩個家庭，都沒有主動向局方求助。 （資料圖片）
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