近來有市民在社交網站發文指,未曾在某手機應用商店消費,卻收到多條消費成功短訊,懷疑信用卡被盜刷消費。中國銀行澳門分行副行長陳曉平受訪時表示,若客戶收到交易短信後有懷疑,可即時致電銀行聲明有關消費行為非本人所為,此類僅憑卡號、有效期等基本信息且免密的網上交易,銀行可按程序向國際信用卡組織提出爭議追回款項,客戶無須承擔責任,也基本上可以百分百追回款項。
他又表示, 相關情況平常時有發生,中銀一般會將卡主聲明發給卡公司,便於其透過商戶和收單銀行否認交易,一般需要一個多月左右時間。(編輯:劉艷萍)
近來有市民在社交網站發文指,未曾在某手機應用商店消費,卻收到多條消費成功短訊,懷疑信用卡被盜刷消費。中國銀行澳門分行副行長陳曉平受訪時表示,若客戶收到交易短信後有懷疑,可即時致電銀行聲明有關消費行為非本人所為,此類僅憑卡號、有效期等基本信息且免密的網上交易,銀行可按程序向國際信用卡組織提出爭議追回款項,客戶無須承擔責任,也基本上可以百分百追回款項。
他又表示, 相關情況平常時有發生,中銀一般會將卡主聲明發給卡公司,便於其透過商戶和收單銀行否認交易,一般需要一個多月左右時間。(編輯:劉艷萍)
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