疫情促服務業邁向電子化發展

服務協會指有效增加客源
22/03/2021
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服務協會指有效增加客源
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澳門生活服務行業協會副會長李焯冬(吳泳欣攝)

本地美容中心負責人彭小姐表示,疫情令商戶意識到需要改變傳統營商模式。(吳泳欣攝)

澳門生活服務行業協會副會長李焯冬認為,傳統服務業商戶的宣傳方法比較單一,例如通過派發傳單,或者做熟人生意,部分商戶亦不熟悉利用網絡和新媒體協助營商。

他認為疫情的出現令商戶意識到要將營商邁向電子化和智慧化的重要,指居民消費能力下降,延後了自身打算,令傳統商戶流失了既有客源,因此需要新的方法拓展新的客源,通過在線上平台如手機應用程式開設網店,舉辧線上推廣活動提供優惠等方式,去增加客源和收益。

李焯冬又認為,本澳服務業邁向電子化仍處於萌芽階段,但隨著本澳電子支付的發展,加上可借鑑內地電商營銷的經驗,希望協會與商戶保持交流,探討本澳服務業邁向電子化的發展。

本地美容中心負責人彭小姐表示,過去中心依賴舊客戶口耳相傳帶來新客源,但疫情令商戶意識到需要改變傳統營商模式,通過利用網絡平台的推廣,增加了三至四成的新客源。

由大灣區澳門卓越品牌協會、澳門生活服務行業協會聯合舉辦的「澳門卓越服務星級大獎選舉」頒獎典禮今日舉行。逾600間參選的服務業商戶涵蓋物流搬運業、裝修設計業、清潔服務業、維修安裝業、美容服務業、美髮造型業,汽車服務業,當中共45個商戶獲頒奬。(編輯:吳泳欣)

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