為保障廣大旅客有序購票乘車，由2022年1月4日開始，於港珠澳大橋穿梭巴士微信公眾號及網頁購買香港往珠海班次的巴士車票，必須提供乘車人士資料姓名及有效身份證明文件號碼。購票時必須接受並同意有關《乘客須知》及《私隱條款》。
而香港往珠海車票上會印有旅客的姓名和身份證明文件的號碼，出票後及登車前，工作人員會要求旅客出示身份證明文件正本，以核對是否與車票所打印資料相符，如資料不符，有權拒絕有關人士乘車。（編輯：鄧穎莊）
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