三星停產Note 7

要求全球停售 用戶關機停用
11/10/2016
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據路透社報道,三星電子本周二對外宣布,將會要求全球的移動運營商和零售合作夥伴停止銷售Note 7手機,並要求Note 7用戶關機、停止使用,包括持原裝手機或已完成更換的用戶。

三星電子稱,正與美國消費者產品安全委員會(CPSC)合作,調查近期報道的Galaxy Note 7手機問題。公司需要對近來出現的替換新手機出現的電池燃燒故障進行調查,將會要求全球的移動運營商和零售合作夥伴停止銷售Note 7手機,同時亦停止給出現故障的Note 7用戶再一次發放Note 7新手機。

在這份聲明中,三星電子也表示,無論是使用最初的Note 7手機,還是最近新替換的手機,所有的全世界Note 7消費者最好能立刻關機,停止繼續使用這款設備。

以下是三星電子周二發布的聲明原文:

我們正在和美國消費產品安全委員會合作,共同調查最近圍繞Galaxy Note 7手機發生的事故,因為消費者的安全是我們工作的重中之重,因此在調查進行期間,三星將會要求全世界所有的移動運營商和零售夥伴,停止Note 7手機的銷售和替換。

三星將繼續和美國消費產品安全委員會、移動運營商以及零售夥伴緊密合作,採取必要措施解決問題。

使用最早Note 7或是替換Note 7手機的消費者應該關機,利用目前提供的各種解決方案,其中包括在原購買地進行退款。如果需要更多資訊,消費者可以訪問如下網址http://www.samsung.com/us/note7recall/ 或是撥打電話1-844-365-6197。

迄今為止在美國市場,已經發生了至少五宗Note 7新替換手機的電池發生燃燒的事件,其中的一次燃燒發生在美國西南航空公司的一架班機上。由於之前三星電子已經承諾,新替換手機的鋰電池是完全安全的,因此新一輪燃燒事故讓全世界輿論一片譁然。周二的聲明,也是三星在這次品質醜聞中第一次叫停Note 7手機的銷售。

另外在本周一,韓國媒體報道三星電子已經暫停了Note 7手機的生產。不過,三星電子周一對外公開的聲明則用委婉的詞彙表示,已經調整了Note 7的生產計劃,該公司並未使用「停產」的說法。

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