要求全球停售 用戶關機停用

據路透社報道，三星電子本周二對外宣布，將會要求全球的移動運營商和零售合作夥伴停止銷售Note 7手機，並要求Note 7用戶關機、停止使用，包括持原裝手機或已完成更換的用戶。

三星電子稱，正與美國消費者產品安全委員會（CPSC）合作，調查近期報道的Galaxy Note 7手機問題。公司需要對近來出現的替換新手機出現的電池燃燒故障進行調查，將會要求全球的移動運營商和零售合作夥伴停止銷售Note 7手機，同時亦停止給出現故障的Note 7用戶再一次發放Note 7新手機。

在這份聲明中，三星電子也表示，無論是使用最初的Note 7手機，還是最近新替換的手機，所有的全世界Note 7消費者最好能立刻關機，停止繼續使用這款設備。

以下是三星電子周二發布的聲明原文：

我們正在和美國消費產品安全委員會合作，共同調查最近圍繞Galaxy Note 7手機發生的事故，因為消費者的安全是我們工作的重中之重，因此在調查進行期間，三星將會要求全世界所有的移動運營商和零售夥伴，停止Note 7手機的銷售和替換。

三星將繼續和美國消費產品安全委員會、移動運營商以及零售夥伴緊密合作，採取必要措施解決問題。

使用最早Note 7或是替換Note 7手機的消費者應該關機，利用目前提供的各種解決方案，其中包括在原購買地進行退款。如果需要更多資訊，消費者可以訪問如下網址http://www.samsung.com/us/note7recall/ 或是撥打電話1-844-365-6197。

迄今為止在美國市場，已經發生了至少五宗Note 7新替換手機的電池發生燃燒的事件，其中的一次燃燒發生在美國西南航空公司的一架班機上。由於之前三星電子已經承諾，新替換手機的鋰電池是完全安全的，因此新一輪燃燒事故讓全世界輿論一片譁然。周二的聲明，也是三星在這次品質醜聞中第一次叫停Note 7手機的銷售。

另外在本周一，韓國媒體報道三星電子已經暫停了Note 7手機的生產。不過，三星電子周一對外公開的聲明則用委婉的詞彙表示，已經調整了Note 7的生產計劃，該公司並未使用「停產」的說法。