多名市民反映更新後出現問題

當局將加強一戶通2.0教學宣傳
13/04/2022
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當局將加強一戶通2.0教學宣傳
當局將加強一戶通2.0教學宣傳

市民可親身到行政公職局,會有專人教導升級版本。(資料圖片)

政府近日推出一戶通2.0版本,相關政府代表今(13)日出席電台節目《澳門講場》。行政公職局副局長吳惠嫻表示,政府一直以電子政務作為公共行政改革切入點,一戶通2.0由過去的政府導向改變為市民導向,新版的可用服務由42項增至127項,新版一戶通發布兩天已增加約3,000位用戶,開戶量較以往平日多,至現時共約33萬多用戶。

目前一戶通較受歡迎項目為「我的健康」,有18萬用戶使用,有6.5萬位長者用一戶通辦在生證明,增幅逾五成,有十萬部車輛用一戶通繳納行車稅,服務並向繳納水電費等私人領域擴展。

多位聽眾表示部分手機型號未能下載使用新版本。吳惠嫻稱,為更新版本,早前曾暫停一戶通1.0兩天,因兩個版本不能並行,不同手機型號的市民在升級新版本時可能會不適應,她為此致歉。當局將會加強宣傳及教學渠道,包括製作教學圖文包及影片,並與社團合作推廣使用及下載方法,亦歡迎市民親身到行政公職局,會有專人教導升級版本。

在智慧交通方面,當局一直與治安警及交通局有緊密溝通,吳惠嫻透露,一戶通2.0中在車輛服務上,今年將推出駕駛執照、車契、車輛登記摺及車保等電子化等服務。她又指,過去電子政務發展未有統一大局規劃,導致各部門推出的應用程式都有不同使用方法,當局將持續優化,並逐步擴展各領域的電子政務,同時重點為規範設計流程標準,給予各公共部門作電子化參考,令市民使用上感到是統一政府服務的手機應用程式。(編輯:梁佩茵)

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