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自疫情以來，當局透過電子系統協助防疫，建立健康碼、行程碼、核酸預約系統及快速抗原檢測申報平台等，既方便當局更好監測及追蹤疫情發展，亦為市民提供便利及保障。然而，不同電子系統的使用仍不時發生問題，影響防疫工作及為市民帶來不便，希望當局持續作出優化，加強教育及宣傳市民使用電子系統。
確保健康碼的穩定性及行程碼的落實執行是首要工作，健康碼過去曾多次發生故障，即使後來更新及建立後備系統，仍有發生問題。健康碼作為防疫系統的根基，影響居民的出行、通關、記錄行程、抗原檢測和核檢，必須確保服務無間斷，特別在疫情爆發間，健康碼需要頻繁使用，對系統的穩定性有不少挑戰。當局要持續優化系統外，更要有明確的後備方案及指引，進一步完善健康碼的使用。
行程碼能有效追蹤確診者過去的行蹤，但除個別政府部門外，大部分場所都沒有要求市民使用行程碼。現在處於疫情非常時期，當局應加強使用行程碼的規定，要求場所負責人把好關，市民亦應盡量配合。而行程碼基於私穩和系統問題，一直未能同一時間記錄同行者的行程記錄，不少兒童和長者沒有或不懂使用手機，都是由家人協助生成健康碼出行。希望當局能升級行程碼，解決以上問題。
最後，感謝疫情中每一位辛勤工作的人員，特別是醫護、抗疫前線工作人員及義工等，是次疫情對澳門是極大挑戰，工作量超負荷，當中難免有拖延和失誤，希望市民能理解配合，同心對抗疫情，戰勝疫情。
北區社區服務諮詢委員會副召集人、聚賢同心協會秘書長 高岸峰
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