房屋局表示，由多個政府部門組成的「樓宇滲漏水聯合處理中心」一直協助居民查找滲漏源頭、提供技術檢測。聯合中心自2009年成立至今年10月31日，已累計立案14,526宗，包括11,743宗個案已完成協調，佔80.8%。
據統計，經聯合中心協調後，有10,342宗業主已維修或按檢測報告跟進處理；有1,041宗業主不履行維修或合作義務；有360宗反映人或管理人自行跟進處理；另外，有338宗，佔2.3%，為房屋局跟進的新增、預約先遣；有2,441宗，佔16.8%，由工務部門安排第三方專業機構進行滲漏檢測等工作；以及有四宗，佔0.03%，需進行跨部門聯合行動。
中心表示，市民如果因為滲漏水問題而遭受損失，只要不超過五萬元，便可以透過「輕微案件訴訟程序」，要求源頭單位業主作出損害賠償。
中心呼籲業主守望相助，將心比己主動肩負維修樓宇渠網系統的責任，配合樓宇渠網維修，共建美好家園，倘未能自行解決，亦可致電中心熱線電話2850 0370尋求協助。
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