電訊商4G月費計劃繁多

消委會倡按個人需求選擇服務
26/11/2016
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消委會倡按個人需求選擇服務
消委會倡按個人需求選擇服務

消委會9月份就本澳4G電信服務的一般規定,以及基本、數據及兩地或以上數據共用的月費計劃向本澳四間供應商發出問卷,有三間作出回覆。

調查顯示,各供應商推出的4G月費計劃內容資訊較多,消費者可能未必完全了解。三間供應商在4G服務上,在基本、數據以及兩地或以上數據共用的月費計劃的30個月費計劃中,收費標準、組合項目,計算方式等有各自的做法,如相關供應商對網內與網外通話時間屆滿後兩者的計價方式等。

由於不同的規定會直接影響消費者的賬單,消委會建議,消費者應全面比較各供應商的服務條款與收費是否符否個人的消費習慣,再決定選擇哪個供應商;消費者亦要衡量個人需求來選擇月費計劃,以免造成不必要的支出;並建議供應商應進一步清晰與提高服務訊息的內容與透明度。

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