街坊總會今年進行調查，了解居民對現時巴士服務的評價和建議，更好完善巴士服務。調查結果顯示，受訪者在交通局和兩家巴士公司整體評價方面，交通局評分為5.94分，澳巴為6.38分，新福利為6.56分；在使用巴士服務的受訪者中，認為現時巴士服務需要改善的地方，從高至低排序分別為增加班次66.79%，調整班次間隔41.88%，加強司機培訓38.81%，調整巴士路線38.63%。
曾祥新指出，調查結果顯示，在巴士服務各項指標中，候車時間和巴士班次所佔分比較其他項目為低，表示受訪者普遍認同現時巴士班次不足以及候車時間較長，這種情況在上、下班及上學放學的繁忙時段尤為明顯，不少受訪者都認為在這段時間即使能夠透過「巴士報站」手機應用程式及「巴士到站系統」等資訊平台掌握到實時行車數據，但仍然難以改變搭不到車的狀況。根據交通局截至本年第三季的巴士數據顯示，日均最高乘客量的三條路線依次為MT4、33及25號巴士，日均服務乘客超過20000人次以上，這些巴士路線的共同點都是連接澳門半島至路氹的路線，同時亦連接到各大酒店娛樂場和出入境口岸，是居民、外僱和旅客的出行首選。建議在繁忙時段增加相應巴士班次及縮短候車時間，以便疏導繁忙時段候車人流。
另外，是次問卷中提及到「巴士站點安排合理性」評分為6.13分，反映現時部分巴士路線站點安排有待優化之處，例如21A、26、26A路線停靠站點過多，達到七十多個，當中部分站點之間距離不足一百米，變相令行程延長，在班次數量不足的情況下，衍生候車時間長、乘客搭不到車、搭車消耗時間過長等問題，因此建議適當調整及優化巴士路線，逐步改善乘客搭車難問題。
街坊總會舉行調查報告發佈會，由街坊總會中區辦事處社區幹事曾祥新及南區辦事處社區幹事羅穎森主持。（街總提供圖片）
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