使用舊款智慧手機傳送WhatsApp訊息的用家要注意，今年聖誕可能要考慮換機。因為舊款智慧手機平台未能相容最新推出的功能，WhatsApp公布由今年底起，不再支援舊式操作系統，並將由明年1月開始，不再支援使用舊版本Windows、Android和Apple手機及操作平台，包括Android2.1、Android2.2、Windows Phone7和iPhone3GS/iOS6。而由明年6月起，Blackberry 10手機以及諾基亞公司的S40和Symbian S60亦不作支援。公司聲明指展望在未來七年，將工作重點放在絕大多數人使用的移動平台上。
目前全球有超過十億人使用WhatsApp，這款即時通訊軟件於2009年在AppleApp Store推出，當時七成用家是使用Blackberry和Nokia的操作平台。但時至今日，手機市場已由Google、Apple和Microsoft壟斷，幾乎所有新型號手機都以這些平台運作。
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