由前OpenAI成員創立的AI公司Anthropic，其執行長達里奧·阿莫代伊（Dario Amodei）近日在首屆開發者大會「Code with Claude」上向《Axios》表示，AI對勞動市場的衝擊恐遠超目前社會預期。他警告，未來一至五年內，美國的初階白領職位中有一半恐遭AI取代，失業率可能飆升至10%至20%。
Amodei指出，許多政策制定者正對AI影響「粉飾太平」，尤其是在川普政府上台後，AI相關安全規範被廢除，轉而推動鬆綁與投資導向政策。他強調，作為技術的生產者，開發者有義務誠實面對AI可能帶來的社會成本。
這項警告並非毫無依據。根據《世界經濟論壇2025年未來就業報告》，近半數企業預計將重塑商業模式以因應AI轉型，41%雇主表示可能縮減人力。報告也指出，2025至2030年間，平均每位勞工將有近四成現有技能過時，技能重塑勢在必行。
儘管如此，部分學者與產業觀察者對Amodei的預測持保留態度。耶魯、MIT、西北大學學者在《人工智慧與勞動市場》一文中指出，AI對就業的實際影響較為溫和，原因在於抵銷效應與市場自我調節。例如，當AI擅長部分任務時，勞工可將重心轉向AI難以勝任的工作內容，達成職位重構而非消失。
西北大學學者帕帕尼科拉歐（Dimitris Papanikolaou）指出，許多對AI「衝擊就業」的論述混淆了技術暴露與實際勞動需求之間的差異。「是否會失業，取決於AI是否能全面取代你工作的每一項任務，而非單一功能是否可被取代。」
經濟學家持不同看法
根據丹麥經濟學家Humlum與Vestergaard研究，2023至2024年間，AI聊天機器人對11種職業並無明顯影響。Humlum認為，儘管Amodei的擔憂不無道理，但歷史證明，即使如蒸汽機與電腦等具顛覆性的技術，也未曾造成長期性的大規模失業。
然而，現實層面的裁員數據，卻為AI發展增添陰影。截至2025年5月，據Layoffs.fyi統計，已有超過6萬名科技從業人員被裁撤，包括微軟、Google、亞馬遜等大型企業。微軟5月更宣布裁員6,000人，是2023年以來最大規模一次，裁員理由多數與「組織調整」及「資源轉向AI」有關。
Google CEO皮查伊（Sundar Pichai）則強調，AI應被視為技術轉型契機而非威脅。他認為，AI可為全球創造更多職位與創新空間，而非成為「零和競賽」。
Indeed執行長Hyams則指出，AI目前雖難以全面取代任何職位，但已有約三分之二工作中，超過半數技能可由現有AI工具完成。他預測，某些職位將在3年內經歷「相當於30年的變化」，求職者與企業須具備極高適應力。
儘管如此，AI落地應用仍面臨挑戰。瑞典金融科技公司Klarna引入AI客服後，因服務品質飽受批評。IBM調查亦顯示，僅25%的執行長認為自家AI專案達到預期效益，顯示AI從理論走向實務仍有不小落差。
值得關注的是，企業雖在人力上持續收縮，卻同步擴大AI投資規模。Google母公司Alphabet今年便預計投入750億美元於AI基礎設施建設，遠高於市場預期，顯示AI已成為企業轉型的戰略核心。 （編輯部）
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