餓了麼周二日宣布，旗下AI助手「小餓」已在蜂鳥眾包App全國上線，為數百萬藍騎士提供智能服務，成為中國首個基於大模型技術打造的騎手端智能體。目前已有約一半藍騎士主動使用「小餓」，日均主動服務次數突破2,000萬次。
「小餓」具備三大核心能力，包括語音交互與智能響應、全場景主動服務，以及個性化智能分析。藍騎士可透過語音指令完成接單、確認到店、查詢補貼等操作，大幅減少手動點擊。系統還能根據實時定位與環境資料主動推送天氣警示、路線封閉資訊、福利提醒等，提升配送效率與安全性。
針對「忘記取貨」、「忘點送達」、「顧客需提前聯絡」等常見問題，「小餓」可即時提醒或一鍵聯絡顧客。對於新人騎手，餓了麼6月在部分城市試點推出「帶教師傅」功能，提供全程跑單指導與異常情況解讀，預計7月推廣至全國。（編輯部）
下載APP