沃爾瑪(Walmart)宣布推出一套由人工智能驅動的「超級代理」,以提升顧客體驗並簡化營運流程。
據央視財經報道,這四大代理分別包括:顧客代理,可自動生成購物清單並下單;員工代理,整合銷售數據查詢,將門店決策時間從48小時縮短至15分鐘;商業夥伴代理,協助供應商動態管理庫存;以及開發者代理,透過平台接口加速全業務場景AI應用開發。
同時,沃爾瑪揭示一系列新賣家工具與計畫,旨在擴大國際市場影響力並強化全渠道能力。新工具涵蓋智慧上架系統、賣家顧問程式及品牌門戶等,幫助賣家提升效率、快速觸達更多顧客。沃爾瑪美國市場高階副總裁Manish Joneja強調,公司堅持誠信經營、支持賣家成功與卓越顧客服務,使沃爾瑪成為成長最快的電商平台之一。
此外,為迎接即將到來的購物旺季,沃爾瑪推出激勵措施,包括合格玩具的0%推薦費、寵物用品推薦費減半,以及多類熱門商品最高100%推薦費減免,進一步推動平台競爭力與銷售成長。(編輯部)