因應國家外交部近日就中國公民前往日本發出的提醒，自今年中起，中國公民在日本發生遇襲事件的趨勢漸增。澳門特區政府旅遊局前（15）日亦發文提醒，身在日本或計劃赴日本的澳門居民須提高警惕。澳門航空則發布澳門往來日本航線的特別票務安排，已購買本月(11月) 15日至下月 31日期間澳門來往日本航班的旅客，可免費退票、改期或更改航程。有旅遊業人士指，本澳目前正處於赴日旅遊淡季，若事態持續至下（12）月 聖誕旅遊旺季，相信將對赴日旅遊團造成影響。
因應國家外交部的出行提醒，澳門航空公布退改安排。 （澳門機場資料圖片）
澳門特區政府旅遊局提醒，身在日本或計劃赴日本的澳門居民須提高警惕。 （澳門機場資料圖片）
澳門特區政府旅遊局表示，持續關注日本有關情況，並已更新旅遊警示網頁有關日本的特別提醒，提醒計劃前赴或已在當地的澳門居民應提高警惕，注意安全，留意當地就最新情況的公佈及在中國駐日本使領館發布的領事服務信息。
身在日本的澳門居民如需協助，可致電24小時旅遊熱線 (853) 2833 3000。如遇緊急情況，請及時報警並聯繫駐日使領館尋求協助。外交部全球領事保護與服務應急熱線（24小時）：+86-10-12308+86-10-65612308。
澳航公布退改安排
澳門航空表示，根據外交部近期發佈的出行提醒，為方便受影響旅客更好地安排行程，澳門航空現發佈澳門往來日本航線的特別票務安排，具體如下：
適用條件方面。1、適用客票：適用於所有2025年11月15日（含）之前訂座且開立或換開的澳門航空（675）票本填開的散客客票。
2、適用航班：客票行程涉及旅行日期為2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）澳門（MFM）往來日本（NRT/KIX/CTS）的澳門航實際承運航班和掛NX航班號的代碼共享航班。
適用政策方面。符合上述適用範圍，在客票有效期內可辦理變更或退票，具體如下：
1、客票變更。免費辦理一次非自願變更航班日期，且允許變更航程，變更至原定出發日期（含）前後30天內的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。
再次變更、或變更至超過允許日期範圍的航班，需依據客票使用條件辦理。
2、可為旅客辦理非自願退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。
3、簽轉：不允許旅客簽轉。如旅客要求變更至其他承運人，建議原客票辦理退票後另購新票。
4、符合本通知適用範圍的客票，已在2025年11月15日（含）前完成變更或退票的，收取的手續費不予補退。退改渠道：聯繫原購票渠道辦理。
旅遊業議會會長胡景光在接受本澳傳媒採訪時表示，暫未收到市民有關日本旅遊的查詢，業界正密切關注，並與航空公司保持聯絡，呼籲準備前往或已經在日本的市民做好準備工作。他又指，目前正處於旅遊淡季，加上澳門居民赴日以自由行為主，暫未收到查詢，但假如事態持續至下月 (12月)聖誕旅遊旺季，相信將對赴日旅遊團造成影響。
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