中國人工智能（AI）新創DeepSeek旗下聊天機器人服務，於3月29日晚間突發大規模系統故障，導致全球用戶長時間無法登入與使用，宕機時間超過12小時。「DeepSeek崩了」迅速登上社群平台熱搜，引發廣泛關注，也讓市場開始揣測，此次異常是否與模型升級有關。
根據多方用戶回報及監測網站Downdetector數據，DeepSeek於當日晚間約9時起出現異常，網頁與App端均顯示「伺服器繁忙」或連線錯誤，導致登入失敗、對話中斷甚至內容遺失。DeepSeek官方狀態頁顯示，問題最初於晚間9時05分確認，並在約兩小時後標示為已修復，但翌日仍持續出現效能異常，直至3月30日上午9時後才逐步恢復。
此次長時間服務中斷，對於DeepSeek而言相當罕見。自2025年1月推出熱門模型R1以來，平台整體穩定度維持接近99%的在線率，此次事故被視為該模型推出以來最大規模故障事件。公司僅表示已完成修復並持續監控系統，未對具體原因作出進一步說明。
不過，與單純技術故障不同，部分用戶在宕機前後觀察到模型行為出現明顯變化，引發「升級說」迅速發酵。有用戶指出，3月29日版本的DeepSeek在圖像生成、前端程式碼撰寫等能力上顯著提升，例如經典測試任務「SVG繪製騎自行車的鵜鶘」，在構圖與色彩表現上均優於此前版本。
升級說發酵
此外，模型自我介紹亦出現變化。最新版本會明確標示自身為「DeepSeek-V3」，而此前版本僅模糊描述為一般文字AI助手，未提及具體模型名稱。知識截止時間亦疑似更新，在未開啟聯網功能情況下，模型已能回答2025年美國大選結果，但對2026年初事件仍不知情，外界推測其知識邊界可能已延伸至2026年初。
值得注意的是，DeepSeek一向採取「靜默升級」策略，過去多次未經公告即更新模型功能，因此本次異常更被解讀為新版本推出前的技術調整。然而截至目前，公司未就模型是否升級、是否推出新一代版本作出任何官方回應。
在服務恢復後，仍有部分功能異常。有用戶反映，「深度思考模式」在生成思考過程後未能輸出最終答案，影響使用體驗；而在未開啟該模式時，模型自我介紹又似乎回退至舊版本，顯示系統仍在調整之中。
此次事件亦發生在中國AI產業競爭持續升溫之際。市場傳出DeepSeek近期大舉招聘AI Agent相關人才，單週開出17個職缺，顯示其可能正加快產品迭代與戰略布局。與此同時，阿里巴巴、騰訊及字節跳動等科技巨頭亦密集推出新模型與服務，競爭態勢日趨激烈。
DeepSeek此次長時間宕機不僅暴露AI服務在高速發展下的穩定性挑戰，也反映市場對模型升級的高度敏感。未來其是否推出新一代模型，以及如何在性能提升與系統穩定之間取得平衡，將成為觀察重點。 （編輯部）
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