1秒搶到「專家號」

上海多家醫院近期出現專家號「秒空」但到診率偏低的異常現象，背後黑色產業鏈浮出水面。警方調查發現，有犯罪團伙利用技術手段搶占醫院掛號資源，再轉手倒賣牟利，涉案金額高達650餘萬元人民幣。

據《澎湃新聞》報道，上海市公安局閔行分局近日成功偵破一宗非法搶占、倒賣醫院號源案件，抓獲10名犯罪嫌疑人。其中，李某、鄭某等人因涉嫌非法獲取計算機信息系統數據罪，已被依法刑事拘留，案件仍在進一步調查中。

警方介紹，案件源於今年3月轄區一間三甲醫院報案，指其線上掛號系統出現大量專家號顯示已被預約，但實際到診率卻明顯偏低，不少號源最終無人就診。同時，有患者反映即使準時守候放號時間，仍難以成功掛號，號源往往在短時間內被搶購一空，情況異常。

院方進一步發現，部分帳戶頻繁預約掛號，卻大量取消或過期未就診。統計顯示，有關帳戶累計預約超過3000次，但實際就診僅950餘次，取消及過期比例接近七成，遠高於正常水平。院方嘗試聯絡相關預約人時，多個登記電話無法接通，懷疑存在惡意佔用號源情況，遂向警方求助。

警方介入後，從異常帳戶及資金流向入手調查，迅速鎖定犯罪嫌疑人李某。經查，李某利用腳本軟件持續刷新醫院掛號系統，並透過設備實時監測放號情況，以極短時間搶占號源。警方指，一般患者從登入到完成掛號付款，至少需時約1分鐘，而李某等人透過自動化技術，最快僅需1秒即可成功搶號。

每單收費數百元不等

調查顯示，該團伙運作模式為「線上接單、技術搶號、號源轉售」。其中，數名所謂「陪診師」在網上發布「代辦掛號」服務，向患者收取費用，再向李某購買已搶到的號源，並層層加價轉售。相關「陪診師」每單收費由130元至500元不等，合共非法獲利逾100萬元。

李某則根據訂單需求，為指定患者搶號，或透過取消原有預約再重新掛號的方式更改就診人資料，進行所謂「洗號」轉售，從中牟利超過240萬元。此外，另一名嫌疑人鄭某亦以類似方式作案，並進一步入侵醫院掛號系統，結合虛擬機與腳本技術大規模搶號。鄭某甚至委託他人開發專用「預約掛號軟件」，供客戶直接填報資料，由其代為搶號，單此一項已非法獲利逾310萬元。

在掌握充分證據後，警方於4月初展開集中收網行動，分赴安徽、福建等地拘捕涉案人員，現場扣押電腦5台及手機46部。案件至此基本告破。

警方指出，此類行為不僅擾亂正常醫療秩序，亦嚴重侵佔公共醫療資源，增加普通市民就醫難度。針對案件暴露出的系統漏洞，警方已督促相關醫療機構及技術服務商加強網絡安全防護，堵塞漏洞，防止類似情況再次發生。 （編輯部）