12日下載280萬次

Meta推出個人AI智能體Muse，據第三方估算，上線首12日在美加兩地錄得280萬次下載。公司希望它代辦日常事務，並逐步成為用戶的「第二大腦」。

Meta智能體Muse走紅，12日下載280萬次。（網絡圖片）

Meta本月推出個人人工智能智能體Muse，主打替用戶安排工作、搜尋資料及處理日常事務。市場研究公司Apptopia估算，應用程式上線首12天在美國及加拿大錄得280萬次下載。這是第三方的下載量估計，不等於活躍用戶或付費人數。

Meta首席人工智能官Alexandr Wang談及產品方向時，以「第二大腦」形容一個能記住用戶偏好、整理資訊及主動協助決策的系統。Muse目前透過手機應用程式及WhatsApp與用戶互動，實際可執行的工作由用戶授予的權限及服務支援程度決定。

Meta表示，Muse以Muse Spark 模型為基礎，並在專用的虛擬電腦Muse Secure VM上運行。智能體可以開啟瀏覽器、填寫表格、處理預訂及編排較長期的個人計劃。遇到發送電郵或付款等動作時，系統設計要求再次取得用戶批准。

公司以日常例子展示用途：用戶儲存在Instagram的食譜影片可以轉成購物清單，晚餐安排可參考朋友的飲食限制；旅行預訂或帳單事項也可以交由智能體追蹤。這些功能需要存取相應資料，用戶須自行決定授權範圍。

支付方面，Muse與Stripe的Link 合作，提供一次性付款卡等安排；Meta表示Shop Pay及1Password支援將陸續加入。電商平台Shopify亦宣布合作，讓智能體用戶日後可透過Shop Pay在商戶完成購物。付款能力的實際開放地區和時間，仍以產品更新為準。

初期表現優於ChatGPT

下載表現吸引華爾街關注。按Apptopia使用相近地域口徑比較，Muse首12天約有180萬次下載，高於ChatGPT早期在同樣市場的約130萬次。不同產品推出時的手機市場、用戶基礎和宣傳條件差異很大，這組數字只能比較特定期間的下載量。

Meta擁有Facebook、Instagram 和WhatsApp等大型平台，可在現有產品中提供智能體入口。對公司而言，如何讓用戶持續交付任務、擴展商戶及服務接入，是下載熱度以外的後續觀察點。

安全與私隱也是產品推廣的一部分。Meta稱虛擬電腦把智能體操作及個人資料放在專用環境，用戶可以控制權限。不過，智能體代替用戶瀏覽網頁、讀取內容及完成交易，仍須處理錯誤操作、惡意網頁指令及資料使用邊界等問題。

Muse現階段主要在美國和加拿大提供手機應用程式，其他地區的推出時間尚待公布。首輪下載數據顯示市場興趣，但智能體能否在日常生活長期被採用，仍須看實際完成任務的可靠程度及用戶留存情況。

這類能自主執行工作的產品，也改變平台與外部網站的關係。用戶要求智能體代訂服務或購物時，代理系統須在商戶頁面取得最新資訊，價格、庫存和付款條件可能隨時改變。Meta所展示的使用案例仍需在大量真實交易中驗證，尤其是訂單取消、退款、錯誤資訊及客服責任如何處理。