司法警察局於本年9月發現，鄰近地區假冒「抖音客服來電」的騙案急增，遂即時發出警情通告，提醒市民提高警惕。至今，局方已接獲逾百名未有受騙的市民提供涉詐線索；然而，仍有部分市民不慎受騙。自9月18日接獲首宗舉報至10月6日，局方共接獲25名市民報案，涉及損失逾540萬澳門元，其中損失最少的一宗為1,600澳門元，最高一宗則逾200萬澳門元。
司警局呼籲提防假冒抖音客服詐騙電話。 （司警局圖片）
澳門中銀籲防範假冒第三方平台或釣魚短訊詐騙。 （司警局圖片）
案情顯示，騙徒首先會冒充「抖音」客服致電事主，而部份騙徒更可說出其姓名，訛稱事主已開啟平台某種服務，而該服務即將到期並會自動續費；再以假借協助取消服務為由，要求事主轉用通訊軟件聯絡，並誘導事主啟用「共享屏幕」功能及提供銀行、信用卡等資料，伺機騙取事主金錢。另外，過程中騙徒更會不斷催促，阻撓事主思考或掛線，從而令事主無時間判斷事件真偽。
市民必須留意，近年騙徒已經相繼假冒淘寶、支付寶及金融機構等平台客服，相信日後亦會不斷改變手法，因此市民務必時刻保持警覺。
司法警察局反詐騙協調中心再次向市民強烈呼籲：倘接獲自稱某機構或平台客服的可疑來電，應遵從「先掛線，再循官方渠道核實」的防騙原則；緊記任何來電以」取消訂閱」或」退款」為由要求轉帳、開啟「共享屏幕」功能、索要信用卡或銀行資料，都絕對是詐騙電話；如有懷疑，可使用司警局的「反詐程式」查核風險指數或上報涉詐線索，亦可致電防詐騙查詢熱線88007777或報案熱線993求助。
澳門中銀籲提防釣魚短訊等詐騙
澳門中銀昨日發文指，近期發現有不法分子假冒大型平台客服人員致電市民，訛稱客戶已開通「會員」、「直播服務」或其他付費服務，並以「服務即將到期」、「即將自動續費」、「可協助取消服務」；或通過釣魚短訊以「催繳費用」為由等方式，誘騙客戶點擊不明連結，登入手機銀行，開啟同屏功能，下載不明軟件後進行盜刷消費。
為確保客戶的信用卡及資金安全，澳門中銀發出三點特別提示﹕一是切勿輕信客服來電或短訊，請通過官方渠道進行核實；
二是切勿下載不明軟件、共享屏幕或透露銀行及信用卡等資料；
三是切勿點擊不明連結，本行短訊或電郵內不會嵌入超連結或二維碼。
該行不會以電話、電郵、短訊、網頁連結、二維碼或附件等方式向客戶索取個人資料，包括銀行賬戶、銀行密碼、交易安全碼或信用卡資料等。
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