本澳巴士服務一向為市民詬病,有團體批評,市民上車難、司機質素有參差等問題一直未得到解決, 建議當局建立完善的舉報機制,讓大眾提供意見、檢舉或查詢,共同監督巴士服務。
江門同鄉會今日(14日)舉行民意收集會,探討巴士服務問題。副會長羅彩燕稱,有長者反映巴士司機服務態度及關顧度不足,他們上車未扶隱就急開動,容易導致意外;議員麥瑞權表示,本澳路況日益擁堵和複雜,巴士司機的質素提高是減少交通事故的關鍵,現時有部分巴士司機的安全駕駛意識不足,需加強培訓及監管。
學生家長代表麥家寶反映,若帶著嬰兒車外出,不奢望能逼上巴士,特別是上下班期間,乘客已滿至車廂門口,無法移動,希望巴士公司在指定時間與站點,增加班次或加大車廂載客量。