從昨日開始，許多內地WhatsApp用戶突然發現無法傳送或接收圖片、影片及語音，只能發送文字訊息。許多內地網民在微博上叫苦連天，「WhatsApp崩潰了，我們也跟著崩潰了」。
外交部發言人陸慷今日回應稱，不了解關於通訊軟件的情況，傳媒可以向電訊或網訊的管理部門查詢。被問到有關事件會否影響中國與其他國家的經貿，以及其他方面的往來，陸慷指外交部未有收到相關投訴，即使有都不應該向外交部查詢。
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