過百名乘坐因飛機故障未能按期飛往帛琉的旅客，現時仍然滯留在機場。美佳航空公司提出兩個方案，一是安排乘客乘坐今日下午三時三十分前往帛琉的客機，並向每名乘客賠償300元美金；二是向每名乘客賠償300元美金，並提供約400元美金的來回機票。據澳門機場表示，現時已有68名乘客決定上機。
但仍有不少旅客表示，由於飛機設施欠佳，擔心飛行安全，不肯上機；並向航空公司職員要求賠償一切損失，包括機票、酒店、海上遊、租車等費用。航空公司暫時未有回應。
旅遊局表示，未有收到旅客投訴或求助，又指事件涉及消費者及服務提供者的問題，與旅客安全無關，不涉及危機辦範疇。但有旅客指，今早曾致電旅遊局旅遊熱線28333000投訴，但被轉駁到語音信箱，又著旅客致電治安警999熱線求助。
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