近日網上流傳多宗懷疑旅客遇到本澳的士濫收車資等違規情況。旅遊局局長文綺華表示，的士違規的行為始終需藉著修法和大力執法打擊從根源解決，否則當局向旅客所作出的正面宣傳工作都會被抵消。而在的士規章修改前，她稱當局會繼續配合執法部門，並重申當局呼籲市民及旅客遇到的士違規的情況時報警求助，通過警方執法回復旅客信心。
至於會否擔心事件影響暑假旺季訪澳旅客的人數，文綺華稱不能說不擔心，但現階段只能盡量向旅客提供投訴渠道，讓他們知道事情可以執法解決。
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