一宗消費糾紛竟然演變成恐怖命案！印尼一名化妝品女銷售員，上月接到訂單後遲遲沒有出貨，又拒絕買家的退款要求。孰料，她親自上門解釋時遭到憤怒的買家攻擊，刀插頸頭撞牆殺害，再摺疊屍體塞入布袋棄街。
據印尼媒體《tribunnews》報道，北蘇門答臘省棉蘭21歲受害人卡琳娜（Rika Karina），在化妝品公司任職，她於上月31日收到31歲美容師亨德里（Hendri）一筆價值420萬印尼盾（約澳門幣2,429元）的訂單貨款，惟過了將近一周都遲遲沒有出貨，亨德里因此要求退款。由於公司規定不能退款，只准換貨，卡琳娜便親自上門向亨德里解釋，但不獲對方接受。
亨德里一氣之下，抓住卡琳娜的頭撞向牆上，再用刀子刺向其頸部和手腕，卡琳娜最後因失血過多當場死亡。亨德里之後把卡琳娜的遺體塞入布袋，再以紙箱包裝成貨物的樣子，棄置在卡琳娜的電單車車尾，返家後還將卡琳娜的安全帽和衣物扔到空地和河中。
一直到有途人經過，見到紙箱後生疑並報警，才揭發這宗恐怖命案。警方循線索找到亨德里，但他在過程中試圖反抗逃跑，最後被警方開槍射傷右腿。亨德里獲送院治療，被捕後承認殺人。
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