美國投資銀行巨頭花旗集團（Citi）表示，計劃在未來五年裁減一萬個人力職位，並指營運和科技職位將會被機械人或人工智能（AI）取代。
據《金融時報》報道指出，花旗旗下投行的技術及營運職位可以改由機械處理，故打算把原本的兩萬個職位，在5年內裁減一半。花旗集團主席弗雷塞（Jamie Forese）亦表示，將在其他諸如銷售和研究領域聘請新的員工，因為人類的工作類型將會改變。
銀行業因為AI而裁員已不是新鮮事，上月瑞士就有銀行引入五名機械人取代七名員工，因為機械人能做一樣的工作，且可以每周7日、每日24小時地不斷工作，整體效率提高不少。
Technologies SE在去年11月發表的研究報告指出，涉及體力勞動的工作最容易被機械人取代，飲食業及製造業等多個行業最高危。不過，部分職業由於技術上不可行，例如園丁、水喉匠、兒童及長者護理員等在2030年之前似乎都難以被取代。
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