自來水公司執行董事關小冰（左）、海事及水務局局長黃穗文（右）， 與智能客服機械人「Pepper」合照。 （袁金秀攝）
海事及水務局局長長黃穗文昨（11）日表示，現時正評估調升水費一事，包括等待政府對公共事業的取態，暫未有加升幅度定案及時間表，若有進一步消息會對外公布。她強調，今次調升水費與以往方針一樣，對家居用水的加幅影響較少，而大用水戶則偏向與成本水價掛鈎。
另外，澳門自來水昨日舉行第九屆「客戶聯絡小組」2018年第二輪會議，介紹最新智能客戶服務。自來水公司執行董事關小冰稱，目前25萬名用戶中，使用電子水費單的客戶只佔5%，比例非常低，未來要持續推廣及宣傳教育。
澳門自來水亦在會上進行智能客服大使「Pepper」發布儀式，客服機械人將設於青洲客戶服務中心，它具語音對話功能，能根據客戶提問，提供相應供水服務和資訊。
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