上周「五．一小長假」首日，本澳各口岸出入境電腦系統故障出現長達兩小時的故障，大批市民及遊客「逼爆」關閘。警察總局局長馬耀權昨日表示，事故發生當日已透過跨部門合作，即時調派約100名警員到關閘口岸協助分流旅客，當日的應急機制有效。
馬耀權稱，任何小事都會造成大事，不會刻意不向傳媒通報。（林少洪攝）
馬耀權強調，當局有後備方案，但是次故障屬罕見情況，令方案失效，現時系統已全面修復，同時向供應商反映，制訂相應措施，短期內會完善系統，長期而言會做一個獨立的系統，而後備應急措施則用人手，雖然相對慢些，但確保市民能盡快過關。
另外，有傳媒稱當日事發後約一小時，才收到當局的手機短訊通知。馬耀權稱，任何小事都會造成大事，不會刻意不向傳媒通報，相信與傳媒有很好的溝通可協助當局向市民發放信息。
他續稱，科技不斷發展，未來會積極研究及拓展自助過關系統技術，按情況增加自助過關使用對象。另外，警方去年增聘了100多人，本月將有新一批保安學員畢業，人手增加可優化警方工作效率。
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