首家虛擬銀行「星匯」

易名「螞蟻」 息率0.125厘
02/08/2019
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易名「螞蟻」 息率0.125厘

螞蟻銀行(澳門)股份有限公司,為阿里巴巴與亞博科技合資在澳門開設首家網絡銀行

圖為螞蟻金服副總裁兼螞蟻銀行澳門董事長俞勝法(左)。( 資料圖片)

螞蟻銀行(澳門)位於財富中心22樓。

手機開戶主要步驟

登記

拍攝身份證

自拍識別

完成開戶

由阿里巴巴創立的本澳首家虛擬銀行星匯,於今年4月底時開始推出業務,經過三個多月的營運,星匯突然易名為螞蟻銀行。該行暫時只提供活期存款服務,年息率為0.125 厘。(文:梁雄業及陳駿騏 圖:梁雄業及資料圖片)

該行是由阿里巴巴及亞博科技(8279)持有,註冊資金為1 億澳門元,原先命名為星匯銀行,但阿里旗下經營金融有關業務,主要由螞蟻金服主理;而在香港所投得的虛擬銀行牌照,亦以螞蟻為名,故相信統一品牌,亦將澳門的虛擬銀行易名為「螞蟻」。

本澳的螞蟻銀行只服務澳門的居民,並沒有設實體銀行,只有一個位於財富中心的服務處,所有開戶及存款,基本上是透過手機進行。目前螞蟻銀行尚在試行階段,只提供澳門幣的活期儲蓄,利率0.125厘。其他的服務例如定期、借貸、財富管理等,暫時也未有提供。

用戶反饋有點繁複

有本澳市民嘗試在螞蟻銀行開戶,發覺現階段的過程仍然較為繁複,與一般街鋪銀行相比較,並不見得方便。他說:「雖然手機開戶尚算便捷,但最大問題要透過別家銀行匯款過去,滙款銀行又要收取手續費。」原來開戶先要在手機下載螞蟻銀行(澳門)APP,在APP上輸入個人資料及上載身份證副本後,再拍下個人相片以資驗證,驗證後會收到訊息表示成功。

帳號雖能成功開立並登入,但到存入款項時就有一點麻煩。據螞蟻銀行職員在電話中透露,現時基本只有兩個方法存款入該行,一是透過其他銀行匯款,其次就是親身去螞蟻銀行的辦公室直接存錢。

存款要從別的銀行匯款

先說匯款, 首先需要以其他銀行APP,或到銀行的櫃台匯款至螞蟻銀行(澳門)帳戶。客戶曾以中銀APP過數,但卻不得要領;於是親身到澳門中銀匯款,職員根本不知甚麼是螞蟻銀行,好不容易搞清楚,但要匯款時,卻要收取100元手續費。客戶又嘗試親身到螞蟻銀行(澳門)存錢,但去到時跟職員聯絡,得到的答案是目前銀行尚在試行階段,只建議開啟帳戶,不建議激活匯款,將來有更多訊息才會向外廣泛宣傳。

以小微企為服務對象

簡單講,現階段螞蟻銀行還處在試行中,要全面推展,似乎尚需時間。不過,銀行的目標客戶及營運方針就很明確,早前螞蟻金服的副總裁俞勝法在澳門出席公開活動時表示,本澳首家虛擬銀行主要是希望可以為澳門居民提供更便捷服務,並以小微企業為服務對象。銀行主要透過科技金融技術,配合移動支付,以提高銀行的增值服務。

另外,澳門金管局主席陳守信也指出,隨著虛擬銀行在本澳開始營業,希望可以推動電子錢包發展,讓居民使用電子錢包支付內地購物平台的費用,即是實行跨境的支付繳費。

虛擬銀行具三大優點

虛擬銀行最主要是沒有實體的銀行,所有開戶及銀行服務,均透過互聯網或手機作為操作平台。香港更加已發出八個牌照,多家銀行及科網企業聯手,組成財團參與。虛擬銀行未來對傳統的實體銀行,無疑會構成一大挑戰。

虛擬銀行大體上有三大優點,首先是給予客戶更便捷及高效率的服務,客戶只要透過手機或電腦,無需要出外找銀行,就可開設戶口及辦理服務,更可以實現跨區域開戶,兼且理論上是全天候沒有時間限制。

其次,虛擬銀行沒有實體銀行,大大節省了租金及開業裝修等成本,同時因為在網上操作,可減省大量人手,省下來的成本,可以為客戶提供更高的利息。

虛擬銀行是以科技提供金融服務,透過大數據的收集及分析,可以為客戶提供針對性的服務,更精準地為客戶提供需要及到位的服務。

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