行政法務範疇是澳門社會政治生活中「上層建築」的集中體現，更是位於「上層建築」的最高層次。以回歸16年的情況來看，行政法務範疇中公共行政領域的進步最為明顯，尤其在市民感受最直接最深切的第一線服務方面，各政府部門前線工作人員的服務態度較回歸前大有改善。
教育暨青年局在身份證明局的協助下，推出幼兒教育「註冊憑條」自助服務機，方便家長為子女辦理入學註冊。(新聞局圖片)
得益於特區政府全面推動電子政務的發展，令本澳居民享受到優質便捷的政府服務，據當局統計，透過跨部門合作，今年全澳33個地點共設置49台自助服務機，提供七個政府部門的15項自助服務，加上網上登記及更多電子化便民服務措施陸續出台，當局預計，明年底所有登記、公證服務均可網上預約辦理。
立法會早前的行政法務範疇施政方針辯論會議上，多位議員對未來電子政務發展表示關注。行政法務司司長陳海帆表示，當局秉承全面推動電子政務發展的施政方針，制定《2015年至2019年澳門特別行政區電子政務整體規劃》，以「服務和協作」為導向，以滿足政府部門、公務人員及市民等各方使用者的需要為基礎，構建相應的電子平台，同步推進跨部門合作、公共服務電子化，以及簡化行政程序等工作，期望達到整體提升政府工作績效的目標。
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