澳門互聯網研究學會及易研網絡研究實驗室於今（30）日下午發布「第20次澳門居民互聯網使用調查報告」，相關調查於今年2月27日至3月13日期間以隨機抽樣電話訪問形式進行，總共訪問1,002名本澳居民，受訪者年齡介乎6至84歲。
調查報告發現本澳居民上網率突破9成，當中使用手機上網的網民佔9成8。微信使用率佔8成5，用戶平均每天使用兩小時。成年人網上購物佔6成6，手機支付比率持續上升，佔整體6成。另外，網絡假資訊接觸常態化，有六成六的網民認為有時或經常接觸到假資訊，而部分網民會高估自己判斷資訊的真假能力。
澳門互聯網研究學會認為，對於現時年長者與其他年齡層居民的上網率亦存在落差，建議未來本澳宜打造友善的高齡網絡環境、語音控制、智能音箱的普及或有助年長者接觸和使用網絡。同時，微信作為較容易接觸大部分本澳居民的社交媒體，建議政府可利用其作為生活服務或電子政務的移動端出入口，以提升訊息精準推送和電子政務的水平。另外，政府亦應多關注網絡資訊傳播的治理，建立打擊虛假資訊、及時辟謠的機制，亦可加強網絡素養教育，提升網民識別資訊真假能力，更可逐步引入教育課程設計中。至於O2O服務日漸被大眾接受，未來宜加大線上與線下服務優化，推動便捷的智慧生活發展。（編輯：馬曉珠）
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