​社諮委指聚易用宣傳不足

倡制定指引避免惡性競爭
02/02/2021
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倡制定指引避免惡性競爭
倡制定指引避免惡性競爭

委員吳鴻祺建議金管局與各支付機構加強溝通及宣傳,確保商戶盡早知悉有關服務細則。(梁啟迪攝)

離島區社區服務諮詢委員會下午舉行會議,委員吳鴻祺在議程前發言中表示,金管局於本年首季推出聚合支付服務「聚易用Simple pay」,商戶無需再放置及操作多部機具,減省商戶對賬時間及成本,便利商戶營商,他認為措施值得肯定。然而,自服務公布以來,有關宣傳工作似乎未達預期。

他引述商戶反映,有金管局工作人員只向其派發聚易用標識牌,但並未向其詳細解說有關内容及操作方式,而商戶亦在未升級機具服務及不清楚細節的情況下便已將標識牌貼於店内告示。此外,亦有商戶擔憂整合後會因各支付機構之間的結算費率不一而影響推廣優惠力度,變相減少生意。

為此,吳鴻祺建議金管局與各支付機構加強溝通及宣傳,確保商戶盡早知悉有關服務細則。而金管局亦應制訂指引,清晰支付機構之間的結算費率及推廣規範,避免形成惡性競爭,甚至利用機具普及優勢壟斷市場。此外,當局應督促各支付機構事前做好壓力測試並提交報告供金管局審核,避免因整合後交易量增加而出現系統中斷服務事件。(編輯:梁啟迪)

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