「電子卡包」服務範疇有待提升

團體冀研究法律不足及部門間配合
06/10/2021
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團體冀研究法律不足及部門間配合
團體冀研究法律不足及部門間配合

社會綜合研究學會會長葛萬金表示,「電子卡包」具 有一定成效,惟公共部門覆蓋率未及一半。(《力報》攝影組攝)

社會綜合研究學會會長葛萬金受訪時表示, 「電子卡包」開通後具有一定的成效,惟公共部門覆蓋率一半亦未到。他稱,現時「電子卡包」加入 數個新的部門,包括社文司轄下的澳門大學、理工學院、衛生局,以至經濟財政司轄下的勞工局等,服務層面上是擴大了不少,惟實用性層面上僅包含諮詢、申請手續等,仍有一定進步空間。

未能完全體現程式便捷性

葛萬金指出,「一戶通」內的預約功能做得較 完善,比如身份證明局登記、預約、申請服務等均可在應用程式內完成,惟理工學院、澳門大學使用卡等設有特定人群,同時交通事務局內駕駛執照等多方面則未能完全體現出方便及便捷性。 因此,特區政府理應研究是否法律上的不足、部門上的配合等導致「一戶通」未能貫通更多政府部門的應用。

建議效法外地城市智能做法

葛萬金認為特區政府可以參考外國,以至國內成功經驗,包括身份證、護照等身份證明文件已在手機內可以顯示,然後再加密處理,外出旅遊只需用到手機掃描即可,此外,現時國內持有智能手機、人面識別等則貫穿多個部門應用。他建議政府可效法外地城市的做法,但與此同時,仍需保持傳統卡證形式,以顧及長者等人士的需要。

發展高端科技需有人才支援

另外,談及早前「一戶通」系統多次故障, 隨着「電子卡包」的推出,其安全及穩定性備受大 眾關注。葛萬金表示,過去多次故障可以歸咎於後台的負荷能力及資源力量,一個應用程式運作包含保養、設計、加密加法、升級等,他指出, 高端科技的發展,關鍵在於人才的支援。

程式創新改革受到人手限制

至於是否應邀請大型科技公司幫助澳門應用程式的發展,葛萬金相信政府有具體的考量方案,但個人而言,按照特區政府公務員數量的安排,保持應用程式的運作大致上應沒有問題,但創新改革方面則受到人手方面的限制, 作為關注團體,葛萬金並不介意政府與國外大型科技企業合作,或將專業人士納入其顧問團隊,但強調合約間的條文必須理順清楚,定期檢討其推進進度。

特區政府多個部門聯合召開記者會,講解「電子卡包」內容。 (新聞局圖片)

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