消委會高度重視美容公司停業事件

已接獲448宗投訴 苦主稱涉款兩千萬
18/10/2021
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已接獲448宗投訴 苦主稱涉款兩千萬

香港一間美容公司早前停業,同名的澳門美容公司疑受影響,消費者委員會至今已接獲448名消費者的投訴及查詢個案,消委會高度重視有關事件,並根據法律賦予的職權,致力透過各種方法,協助消費者解決是次消費爭議,包括以不同渠道聯絡有關 公司的負責人,以及循各種法律途徑全力為消費者提供支援。倘分析後發現事件涉及不法行為,將轉至執法機關跟進。

消委會強烈呼籲受影響的消費者盡快親臨消委會,或利用“消保易 ”電子服務平台,提交資料並作出投訴。消委會又呼籲消費者應留意該會提供的官方訊息。消委會提醒消費者,預繳方式消費涉及風險,消費前須考慮自身的需求而作出合適的消費決定。

受影響消費者曾於本月11日晚舉行記招希望可透過傳媒追討損失, 苦主估算涉款金額共逾2,000萬(澳門元,下同 ),並表示已向消委會求助立案。其中一苦主王小姐接受採訪稱,大家心情好徬徨,她表示自己亦付款60,000多元,有部分療程已付全款,亦有一些療程付了訂金但還沒開始做,她又無法聯絡涉事公司。她指每個苦主都想做美容療程,但總是預約不到。

她續向傳媒指,有涉事員工曾向其他苦主稱, 「我哋係一間上市公司,咁大間一定有保障,唔使驚啦!」但當香港同名公司結業事件發生後,眾多苦主經了解才發現原來六年前澳門同名公司已和香港公司分離。

香港某間美容公司早前停業,導致在澳門同名的美容公司亦受牽連,一眾受影響的本澳居民日前舉行記招希望追討損失。 (資料圖片)

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