疫下本澳經濟受挫、旅客減少，很多中小企都要透過轉型升級尋求出路。澳門電台節目《澳門講場》昨日邀請經科局副局長陳子慧、生產力中心理事長關關治平、經科局科技廳廳長謝永強，總結今年改善中小企營商環境及「特色店」推廣的工作成效，並回應市民有關如何加入「特色店」；全城消費嘉年華抽獎次數疑似與宣傳不符、有商戶互掃二維碼「 呃」抽獎額等問題。
特區政府自2020年推出「特色店計劃」，旨在支持中小企業善用科技方式拓展業務，革新經營模式，提振社區經濟。經科局副局長陳子慧昨（7）日出席活動時表示，「特色店」增至230間，當局持續透過線上下聯動，宣傳特色店，包括透過網紅直播、達人探店等為特色店「種草」，並支持中小企利用線上宣傳，入駐內地知名銷售平台增加曝光率，根據企業反饋及數據，本地中小企進駐內地常用或知名的生活消費平台推廣產品，曝光率和分享量均增加 150%，收藏量亦提升76%。
陳子慧舉例，參與「特色店計劃」的店舖利用線上線下宣傳，在黃金周期間吸引旅客來澳消費環比增加136%，平均銷量呈正面增長。而根據局方資料顯示，八成以上參與「特色店計劃」的店舖均接受認同特色店計劃成效。
參加「特色店」須地區商會先評估
聽眾楊小姐本身是文創工作者，她致電反映由於其店舖不是內地註冊商戶，所以在內地熱門網絡營銷平台上作宣傳推廣時遇到諸多限制，想申請成為本澳「特色店」又被地區商會告知是該活動按季度推廣，並非可隨時申請。
陳子慧回應稱，現階段230間「特色店」中有27家是做零售行業，當局有安排專業人員幫他們做宣傳推廣，這對中小企發展幫助很大，但由於「特色店」並非無限開設，當中涉及評審的程序，所以她建議楊小姐先聯繫所屬地區商會作評估。
後台點餐系統紓緩食店工作壓力
在提高中小企的科技應用水平方面，生產力中心理事長關治平表示，澳門餐飲業後台電子化資助計劃已進行到第二期，合共400多間餐飲業商戶參加。 被問及食店安裝後台點餐系統會否因減省人力資源反而導致店員失業？關治平笑言，點餐只是店員的其中一個工作內容，有了點餐系統可以幫助他們舒緩工作壓力，以及減少點餐的誤會，反而有助食店提供更好服務，經巡查未見有食店因此削減人手。
抽獎原理是按一下連續抽多次
全城消費嘉年華的抽獎問題近日成為全城討論的焦點，有聽眾反映，他經常消費滿128元，理應有兩次抽獎，但致電MPay後被告知，無論消費多少都只有一次抽獎機會，他質疑當局虛假宣傳。
謝永強回應稱，以聽眾消費128元有兩次抽獎機會為例子，雖然手機應用程式是只顯示一次抽獎幾乎，但實際上是按一下已連續抽兩次，換言之，可抽獎次數和實際抽取次數是相符的，公平性不存在問題。他又指，如此安排是考慮到按一下抽一次所需時間較久，所以設置成按一下連續抽獎多次。至於網傳有商戶互掃二維碼「呃」抽獎額，謝永強表示，當局會透過與銀行間合作，定期抽查不良交易，發現異常會跟進處理。
對於民眾質疑全城消費嘉年華的抽獎活動疑似虛假宣傳，經科局解釋，手機應用程式的設置是按一下連續抽獎多次，並非按一下抽獎一次。 （資料圖片）
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