李靜儀關注旅遊市場監管

清明及復活節假期本澳再度迎來大量旅客，各行各業迎來復蘇之際，不肖業者也開始遊走法律邊緣。當局近期加強巡查，截至4月4日，共查獲多宗涉嫌無牌導遊和非法旅館個案。議員李靜儀表示，除此之外，過去屢見不鮮的超低價團似乎再次出現。超低價團由於團費極低，部分會衍生膳食、交通或行程安排以及強迫購物等問題，影響本澳旅遊城市形象、旅客體驗甚至是居民的日常生活和出行。對此，當局必須認真跟進，除加強監察和執法，與業界商討做好管理和安排之外，更要從源頭予以遏止，包括與其他地區協作完善旅遊市場的監管。

李靜儀提出三點質詢，第一，上述種種問題的相關投訴和違規情況是否嚴重？當局跟進及處罰了多少個案？當局具體開展了哪些跟進工作以保障旅客權益？就旅行團安排不當引發對社區居民的影響，當局進行了哪些具體工作，以督促旅遊業界做好分流和安排，減少對居民的影響？

第二，當局提出區域旅遊合作的其中重點，是完善旅遊市場監管和優化行業運行規範。請問，現有的機制例如粵港澳大灣區城市旅遊市場聯合監管協作體等的成效如何？當局將如何與不同旅客來源地相關部門一起完善監管及合作機制？

第三，近日，業界反映有旅行社要求導遊先行墊支租車費用或餐費等開支，卻遲遲不還款，若導遊拒絕則不安排其帶團；對於類似有損從業員權益的情況，當局有否主動跟進？當局多年前已開展有關《旅行社業務及導遊職業法》的修訂工作，但仍未列為今年立法提案項目，僅表示繼續跟進，請問，有關修法進度怎樣？有何主要修訂方向以規範和完善行業運作？

李靜儀表示，超低價團再次出現，嚴重影響本澳形象。 （受訪者提供圖片）