澳門中銀表示，近日收到客戶來電查詢，表示接到自稱中國銀行職員的電話，聲稱有一條重要信息，經按鍵轉線後被要求輸入個人信息。
澳門中銀重申，不會以電話、電郵、短訊、網上超連結、二維碼或附件等方式向客戶索取個人資料，包括銀行賬戶號碼、網上銀行用戶名稱、密碼或信用卡號碼等，呼籲客戶提高警覺，慎防受騙。如有懷疑，可致電澳門中銀服務熱線（853 8889 5566）查詢，或致電澳門司法警察局防詐騙查詢熱線（853 8800 7777）或報案熱線993求助。
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