一名在澳洲留學的紐西蘭華裔男子，早前在網上申請為其紐西蘭護照續期被拒，原因是當局使用的面容識別軟件，誤以為他上載閉眼的照片。其實，他是張開眼睛的，只不過是「矇豬眼」。有人則批評這套系統有種族歧視之嫌。
22歲的理查德（Richard Lee）生於台灣，在紐西蘭長大，現時在澳洲墨爾本就讀航空工程和商業管理，他稱原本打算續領護照，以便他在聖誕節後從紐西蘭回澳洲，不過當他於網上向紐西蘭內政部提交證件相時，則收到此尷尬的錯誤信息。
自動辨識系統向理查德顯示，「您要上傳的照片不符合我們的標準，因為相中人合上了眼」，儘管照片上的他明顯張開眼。理查德表示，他試過上傳不同的照片亦不果，及後致電查詢，得到的回應是因眼睛的陰影和臉上的光線不均，導致系統無法識別。
理查德最終在澳洲郵政局拍攝新證件相，成功通過系統的檢驗，並認為事件很搞笑便上載facebook，有人直斥是種族歧視，但他不認為涉及種族歧視，「我個人沒有不快感覺，我慣了自己的小眼神，臉孔識別技術仍很新和簡單」。
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