新一屆澳門特別行政區政府成立多個協調小組，其中「道路工程協調小組」最受社會關注。近年來，澳門道路工程頻繁，無論是新廈落成、管道鋪設，還是道路重整，均對民生造成不小影響。雖然工程有其必要性，過去亦有不同的溝通協調機制，但坊間意見認為協調小組成效不彰，未能有效整合各部門工程計劃，導致「重複掘路」經常出現，道路工程的質量亦難以保證。
近日，市政署向市諮委介紹新聯網系統，旨在讓各部門共享工程資訊，提升協調效率。然而，該系統僅限內部使用，未向公眾開放，居民既無法查閱，亦不能透過系統提交意見，大大削弱其效用。當局應盡快優化系統，推動資訊透明化，讓市民享有知情權與監督權，從而減少工程對社會的干擾。
另一方面，剛過去的施政辯論中，當局提出參考內地「 12345 」熱線系統，整合政府查詢渠道，方便居民了解政策及部門工作。事實上，澳門已有一定基礎，如「市政在線」等平台運作成熟，且廣受好評。建議當局以此為基礎，進一步統籌各部門資訊，並確保投訴能直接轉交執行單位跟進，縮短處理時間，提升行政效率。
道路工程協調與政務透明化，是改善民生的兩大關鍵。唯有加強跨部門協作、開放公眾參與，才能真正解決「重複掘路」問題；而完善查詢與投訴機制，則能促進官民互動，增強社會對政府的信任。期望新一屆政府以創新思維推動改革，讓澳門朝更高效、更透明的方向邁進。
工聯議員辦事處主任 市政咨詢委員會副主席 聚賢同心協會副理事長 高岸峰
下載APP