助力澳門前瞻規劃

特區政府正就規劃建設「澳門綜合旅遊文化區」及「澳門科技研發產業園」展開公眾諮詢。道元集團董事長吳偉恩對兩大項目的推出表示支持，並建議政府以前瞻思維善用人工智能（AI）技術，優化軟硬件配套，促進項目與國際社會銜接，提升城市運營效率與服務體驗。

道元集團董事長吳偉恩建議政府以前瞻思維善用人工智能（AI）技術，推動文旅與科創產業發展。

就綜合旅遊文化區的建設，吳偉恩提出多項以AI為核心的建議。在遊客體驗方面，可推行AI智慧導覽與個人化路線規劃，結合AR（擴增實境）與VR（虛擬實境）技術，強化沉浸式文化體驗。同時，建立AI 行銷數據中心與內容生成工具，分析客群偏好與宣傳成效，快速產出中、英、葡等多語種宣傳素材，擴大園區品牌國際影響力。

在園區管理層面，他建議建立「數碼孿生＋AI中樞」，實時監測人流、車流及能耗，優化設施排班與維護安排，提升整體運營效率。透過視像AI管理停車場及人流動線，預測並預警擠塞情況，以保障大型活動及高峰時段的安全與暢順。此外，可設置「AI招商雷達」，整合專利、融資及行業數據，精準鎖定全球及大灣區目標企業，並打造多語種「招商智能助理」，即時回應政策與租務查詢，按企業需求自動配對場地、資助及高校資源。

針對科技研發產業園的推進，吳偉恩認為此舉符合社會發展大勢。他指出，未來三至五年，澳門應以「AI＋澳門應用場景」為核心方向，在多領域推動人工智能落地，協助澳門在「地少人多、旅客眾多」的結構中提升運營效率與城市韌性。

行政長官在明年度施政報告中曾指出，AI不應只停留於概念，而應扎根於具體的城市與產業問題。吳偉恩提出四項具體建議：其一，在明確數據安全與隱私保護的前提下，透過測試沙盒、開放API與指引文件，鼓勵各行各業嘗試導入智能客服、風險預警、人流預測、智能營銷等解決方案，逐步沉澱可複製的城市級AI標準與最佳實踐，為未來輸出至橫琴及大灣區打下基礎。

其二，深化與高校合作，支持校企共建「聯合實驗室」及實習基地，將AI課程、創新比賽與真實產業需求緊密結合，培養既懂技術又懂服務業場景的複合型人才。

其三，以澳門為起點，強化與大灣區尤其橫琴深合區的多維聯動，鼓勵在澳門落地的AI方案，優先在橫琴完成更多元的測試與產業化，再延伸至穗、深、珠等灣區城市。

其四，強化國際技術合作，發揮澳門「中葡平台＋國際資本」雙重優勢。可依託「一平台」定位，探索將在澳門成功驗證的酒店、金融及公共服務AI方案，複製至葡語國家的旅遊城市與口岸城市，讓澳門不僅是技術的使用者，更成為應用模式的輸出者。

道元集團期望把國際成熟的技術與合規經驗帶入澳門，打造「國際平台＋澳門本土智慧」的合作新模式。