提供63項政務服務

今（16）日上午，橫琴粵澳深度合作區商事服務局與澳門特別行政區政府行政公職局聯合舉辦澳政服務站啟用儀式，內地首個澳門政務線下服務專區正式落地橫琴。

澳政服務站（以下簡稱服務站）是獨立設置在合作區政務服務中心二樓的澳門政務服務窗口專區，面積約300平方米，可支持澳門企業及居民辦理澳門身份證明局、澳門經濟及科技發展局、澳門財政局、澳門藥物監督管理局4個部門共63項澳門高頻線下政務服務事項，涵蓋身份證明、稅務、工業產權、藥事服務等領域。

服務站採用「澳門公務員定期駐點、合作區工作人員咨詢代收」的琴澳協同運作模式，由澳門相關部門工作人員每周定期駐點，現場受理及辦理澳門政務服務，由合作區商事服務局工作人員在非駐點時段提供業務咨詢和申請材料代收服務。澳門居民可通過「一戶通」、「商社通」APP預約辦理業務。

合作區成立以來，琴澳兩地持續深化政務服務規則銜接「軟聯通」，推動琴澳政務服務跨境融合升級。從引入澳門自助服務設備，到建成投用「澳門新街坊」澳門政務24小時自助服務中心，再到雙向布設遙距服務櫃台，合作區逐步構建覆蓋澳門居民全生活場景的跨境政務服務體系。截至目前，合作區共引入澳門自助服務機20台、遙距服務櫃台3台，可供澳門企業、居民辦理澳門35個部門共477項服務，實現澳門線上政務服務在橫琴基本覆蓋。

合作區商事服務局表示，服務站的啟用，既積極回應了在橫琴的澳門居民便利辦理需線下人工受理政務服務事項的迫切訴求，也是深化琴澳政務服務跨境融合、推進琴澳一體化的具體舉措，實現了三方面重要突破：一是在內地首創澳門政務線下服務專區，以專窗形式推動澳門高頻政務服務事項延伸至合作區；二是開創澳門公務員駐點在橫琴現場受理澳門政務服務的先河，打造琴澳政務服務跨境合作創新範例；三是實現澳門政務服務在合作區線上、線下雙覆蓋，標誌著琴澳政務服務跨境融合邁向新階段。