逾八成商戶參與

珠海啟動「放心消費承諾商圈」建設，首批在兩個重點商圈推進，參與承諾的商戶比例均超過80%。相關商戶將圍繞安全、質量、價格、服務及維權等內容作公開承諾，商圈管理方亦須完善消費維權服務、首問負責及投訴處理安排，透過商圈整體治理提升消費體驗。

國家市場監管總局本月全面啟動放心消費單元和集聚區培育，提出到2030年在全國建立5,000個以上放心消費集聚區。按照指引，放心消費集聚區包括商圈、商業綜合體、街區、景區及市場等，入駐商家一般須超過30家，並設消費維權服務站及加入全國12315平台線上消費爭議解決機制。珠海近年亦持續推動誠信店及放心消費承諾活動，並提出加強與大灣區城市的消費維權合作。今次兩個商圈以逾八成商戶參與作為起點，後續將透過承諾展示、消費糾紛處理及動態管理等方式推進。按照全國培育指引，成為放心消費集聚區的商圈，區內超過30%入駐商家需先成為放心消費單元；珠海試點超過80%的參與率明顯高於這項基本門檻。商戶完成核驗後還可獲放心消費承諾碼，供消費者查閱、評價及售後維權。（編輯部）