澳門電召的士服務股份有限公司總經理余健龍表示，由本月一日正式營運至今，市民反映不俗，每天平均接單量約為4,000多單，其中成功服務到的有800到900單不等，以電話及手機應用程式叫車的乘客各佔一半。
對於網上有照片指電的在酒店的士上落客區上客，余建龍指已向相中的電的司機了解過，當時司機只是「入錯線」，因此需排隊接載已叫車的客人，並非網上所指的排隊等上客，又稱現時未有法例規管電的禁止進入的士上落客區，只是被人看到與黑的一同排隊會比較尷尬，又認為該網上圖片有抹黑成份。他表示，電的正與交通局了解，當電的進入酒店時該在何處上落客，以及提醒司機盡量不要進入與黑的一同在酒店的的士站排隊。
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