人工智能或許比人類更會下圍棋，但在現實生活中，人工智能還是遠遠比不上人類。據內地媒體報道，廣州許多曾經「僱用」機器人的餐廳，已經有兩家關門歇業，僅剩一家還在營業的餐廳，機器人跑堂卻已經被老闆「炒魷魚」。
據報道，廣州「合味來機器人連鎖餐廳」，去年起憑藉機器人侍應吸引不少食客「嚐鮮」，但新鮮期過後，隨之而來的種種問題不得不讓人頭痛。店員介紹，「機器人不能端湯水太多的食物，還不時發生故障，老闆就沒再用了」。報道稱，機器人只能沿著固定線路送餐，加上餐廳人員走動大，機器人不懂得閃避，上菜也容易打翻，常發生安全事故。而且事實上，機器人並不比活人便宜，當初引入機器人，「主要考慮是聚集人氣」。也有餐廳是因為侍應流動率太大，才「聘請」機器人。
有專家稱，製造業領域存在許多重複性工作，機器人將會繼續增加，而在需要智力的服務領域，人工投入則會相應成長，服務業需要較多的人際交流，這是機器人做不到的。
機器人只能沿固定路線送餐，不時發生安全事故。（互聯網圖片）
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