民署管委會馬錦強委員回應宋碧琪議員的口頭質詢時表示，民署服務站是收集社區意見、提供諮詢服務的重要窗口，現階段筷子基服務站已經完成工程設計，短期內將開展裝修工程，同步進行人力資源籌備和培訓，爭取在今年第四季啟用，以填補該區人口稠密但缺乏服務點的空白。
馬錦強又稱，統計局、勞工局、社工局以及環保局部分服務由政府綜合服務大樓提供，民署正計劃將上述服務擴展到各區市民服務中心，現階段已完成意見收集研究工作，預計年中起逐步落實、有序推展代辦服務。
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