一眾內地核酸採樣員抵達酒店後隨即收到中國電信（澳門）免費電話卡，確保隊員們在澳期間通信無間斷。（中國電信圖片）
日前650名內地核酸採樣員抵達澳門，爲保障援澳人員在澳期間通訊需求，中國電信（澳門）第一時間就爲全體隊員送上了免費電話卡，並安排專人進行持續跟進服務，確保隊員們在澳期間通信暢通。
本輪疫情爆發之初，中國電信立即啓動應急預案，快速部署全澳各核酸檢測點的網絡保障，實施7x24小時實時監控，並安排技術專家爲政府、企業等多個大型項目提供現場保障，確保系統正常運作。同時，疫情以來，中國電信夜以繼日爲民防等部門發送了32次合共2,347萬條應急短信，全力支持政府抗疫。
爲保證服務品質，中國電信迅速將近百客戶經理轉至線上，提供線上專員一對一服務。客戶只要通過中國電信微信公衆號或客戶經理個人服務二維碼，即可像微信聊天一樣輕鬆完成上台、續約、換卡、買機、繳費、諮詢、投訴等所有服務手續，並由線上客戶經理提前安排卡、錢銀、手機等實物交收的快速通道，無需排隊等候，瞬間交收。
中國電信表示，作爲駐澳中資機構一份子，身爲本地運營商，必定發揮所長，多措並舉支持抗疫，在做好疫情防範的同時，確保服務水平持續提升！
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