料送餐服務年底蓋覆全港

美團作為內地最大的外賣服務商，是次為首次走出內地市場進軍香港。（東方IC 圖片）

香港外賣平台市場競爭進入白熱化。內地外賣龍頭美團早於2月已宣布將殺入香港市場，隨即以高薪「招兵買馬」，經過多月部署，旗下外賣平台KeeTa今（22）日早上8時起正式上線，並以人口密集的旺角及大角咀為首站試點，又斥資十億元利誘新客及餐廳加盟，措施包括餐飲優惠及免運費等，每位新註冊用戶亦可獲價值300元（港幣，下同）優惠券。美團預料，年底可將業務範圍覆蓋至整個香港。

美團作為內地最大的外賣服務商，是次為首次走出內地市場。旗下外賣平台KeeTa昨日一上線就推出「十億激賞」計劃吸引新客及餐廳，以「燒錢」策略與香港另外兩大外賣龍頭Deliveroo和Foodpanda硬拼。KeeTa的優惠包括餐飲優惠、免運費等。每位旺角、大角咀區的註冊新用戶將獲得價值300元優惠券。目前 KeeTa App中，不少餐品最低消費金額為50至60元。

KeeTa為爭取一人客戶，推出「一人飯堂」專頁，即一價全包式（包含餐費和運費）外賣套餐專區，表示加上運費只需60元就能「嗌到餐」。

推「準時保」為超時外賣埋單

此外，KeeTa推出「準時保」政策，為超時外賣埋單。根據規則，當用戶訂單實際送抵時間超出預計最遲時間15分鐘後，KeeTa 將針對符合條件的訂單補償不同金額、無任何使用門檻的優惠券。美團表示，「準時保」為獨家保障服務，並形容目前行內暫無同類保證。

外賣僅佔香港餐飲市場8.3%

美團又引述研究機構調查顯示，目前香港外賣交易總額佔餐飲行業整體市場比例為8.3%，相比內地21.9%亦仍有較大距離，認為「價錢貴」是香港消費者使用外賣服務的最大阻力。行業歷史數據顯示，香港外賣平台最低消費門檻大都較高，本身外賣價格已超出堂食價格近三成，再加上高昂配送費用， 導致平均外賣訂單價格高達160至180元。

面對新來競爭者，foodpanda回應時指，樂見外送平台行業百花齊放，令消費者和送遞員有更多選擇。美團選擇在這個時刻進場，正正反映外送平台於香港仍有發展潛力。另外，Deliveroo（戶戶送）香港區發言人指，在港發展逾七年，一直對食物及生活百貨外賣市場前景十分樂觀，視競爭為推動創新動力。

內地外賣龍頭美團旗下外賣平台KeeTa昨日在港上線，首階段以人口密集的旺角及大角咀為首站試點。（香港電台圖片）